Perguntas Frequentes

Antes de confirmar a compra, certifique-se que o tamanho do cartão está correto e se seu aparelho é desbloqueado e que pode ser usado nas bandas:

  • Banda 1 (2.1GHz),
  • Banda 3 (1.7/1.8GHz)
  • Banda 19 (800MHz)
  • Banda 21 (1.5GHz)
  • Banda 28 (700MHz)

No caso de aparelhos vendidos no Japão não deve haver problema, mas se o seu aparelho foi adquirido no exterior aconselhamos verificar as bandas no manual do usuário.

As devoluções serão analisadas caso a caso, assim como a possibilidade de estorno. Se o SIM Card (chip) for retirado do cartão, a devolução não será mais aceita.

O INTERFONE mobile não oferece o serviço de ligação convencional. Para poder se comunicar com outros números, é sugerido o sistema de telefonia por IP (protocolo de internet). O 050 é o prefixo dos números que utilizam esse sistema.

Existem inúmeras empresas que oferecem o serviço 050 que pode ser usado em smart phones, e a maioria deles oferece um número exclusivo que você poderá usar como um número de telefone normal. Por exemplo, 050-1234-5678.

Esse sistema permite efetuar e receber ligações de qualquer número, seja de IP ou de linha convencional.

 

É simples. Basta acessar a loja online, escolher o produto e preencher os dados de entrega.

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Características

COMPARE OS TIPOS DE PLANO

ENVIAR E RECEBER SMS (TORPEDO)

WHATS APP

FACEBOOK MESSENGER

LIGAÇÕES POR NÚMERO

SISTEMA 050 DE LIGAÇÕES

VIBER

DADOS

DADOS + SMS

RECOMENDADO
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Na maioria dos casos é possível usar o INTERFONE mobile em aparelhos desbloqueados adquiridos fora do Japão, mas não há como confirmar a operação, portanto, não há suporte para aparelhos comprados fora.

Em caso de dúvida, verifique o manual do seu aparelho, e certifique-se que está desbloqueado e funciona nas seguintes bandas:

  • Banda 1 (2.1GHz),
  • Banda 3 (1.7/1.8GHz)
  • Banda 19 (800MHz)
  • Banda 21 (1.5GHz)
  • Banda 28 (700MHz)

 

O INTERFONE mobile permite apenas a navegação na internet, o que não impede o usuário de fazer ligações através de aplicativos gratuitos como o WhatsApp, Facebook Messenger, entre outros. Não é possível fazer e receber ligações através do número celular. Se o usuário quiser ter um número para ligações pode usar o sistema de ligação 050.

O LINE exige a autenticação do aparelho através do número do SIM Card (chip), e para isso é necessário possuir um SMS. Após entrar com o endereço de e-mail e a senha na tela inicial de login, deve-se inserir o código que foi enviado por SMS. Após esse processo é possível usar o LINE no INTERFONE mobile. No entanto, não há como fazer a verificação de idade, e sem essa validação algumas funções são limitadas, como por exemplo, não é possível buscar usuários pelo ID, mas isso não impede de usar o aplicativo para se comunicar.

O LINE exige que se faça a verificação de idade para ter acesso a todos os serviços do aplicativo. No entanto, essa verificação é exclusiva para os contratos das três grandes operadoras de telefonia móvel do Japão (NTT docomo, AU e Softbank).

No caso dos usuários que têm contrato com alguma das três operadoras o processo flui normalmente. Após inserir o e-mail e a senha, e digitar o código enviado por SMS, o usuário é solicitado a fazer a verificação de idade através do ID da operadora.

No caso das demais empresas, como o INTERFONE mobile, essa verificação de idade não é possível. Apesar de todas as demais empresas utilizarem a rede da NTT docomo, não há como obter um ID da operadora para validar a idade. Esse é um problema comum até mesmo entre as grandes empresas que oferecem o SIM de baixo custo.

O LINE pode ser usado normalmente para troca de mensagens e conversas. A única limitação é o fato de não poder buscar outros usuários através do LINE ID.